Privacidade

Política de Privacidade

Esta política explica como usamos dados pessoais para atender checagens e configurações do MailPronto.

Dados que coletamos

Coletamos os dados informados no formulário: nome, e-mail atual, WhatsApp, negócio, preferência de plano, domínio desejado, caixa de e-mail desejada, situação do domínio, acesso para autorizar mudanças e uso atual de e-mail nesse domínio. Depois da checagem, podemos solicitar por e-mail CPF ou CNPJ, nome completo ou razão social e endereço completo caso você decida avançar para emissão de nota fiscal e contato operacional.

Como usamos os dados

Usamos os dados para registrar o diagnóstico, validar domínio e endereço desejado, preparar o próximo passo, configurar e-mail profissional, emitir nota fiscal, prestar suporte e manter histórico operacional do atendimento.

Bases legais

Tratamos os dados principalmente para execução do serviço contratado ou solicitado, cumprimento de obrigações legais e fiscais, e legítimo interesse em manter segurança, prevenção a fraude, suporte e auditoria mínima do atendimento.

Fornecedores que usamos

Para entregar o serviço, usamos fornecedores de infraestrutura, envio de e-mails, hospedagem de caixas e emissão fiscal. Eles recebem apenas os dados necessários para executar sua parte do atendimento.

Retenção

Leads não pagos podem ser removidos ou anonimizados após o período operacional definido pelo MailPronto. Dados fiscais e comprovantes relacionados a notas fiscais são mantidos pelos prazos exigidos por lei. Mensagens de suporte podem ser mantidas enquanto forem necessárias para histórico, auditoria e continuidade do atendimento.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, confirmação de tratamento, exclusão quando aplicável, ou esclarecimentos sobre o uso dos seus dados. Para isso, escreva para oi@mailpronto.com.br.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados do atendimento. As páginas de atendimento usam links únicos, os dados fiscais não aparecem publicamente e o acesso administrativo fica restrito à equipe responsável pelo serviço.

Última atualização: 15/09/2026.